L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) del Comune di Massa è stato istituito nel 1989 con l'obiettivo di rispondere alle esigenze dei cittadini. Questo ufficio funge da punto di incontro tra i cittadini e la struttura pubblica, promuovendo la cittadinanza attiva e responsabile e contribuendo all'innovazione nell'organizzazione dei servizi pubblici.
Gli operatori U.R.P. sono disponibili per fornire informazioni su tutti i servizi offerti dal Comune. Inoltre, i cittadini possono rivolgersi all'Urp per segnalare eventuali disservizi o problematiche e ricevere assistenza su tutte le questioni relative all'Amministrazione Comunale. L'Ufficio Relazioni con il Pubblico svolge quindi un ruolo cruciale nel facilitare la comunicazione tra i cittadini e l'amministrazione locale, promuovendo un dialogo aperto e trasparente.
